Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 36 5.19%
DENÚNCIAS 292 42.07%
DÚVIDAS 31 4.47%
ELOGIOS 7 1.01%
RECLAMAÇÕES 204 29.39%
SUGESTÕES 44 6.34%
URGÊNCIAS 7 1.01%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 620 89.34%
PRESENCIAL 1 0.14%
WEBSITE 31 4.47%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Terra Santa 612 88.18%
NÃO INFORMADO 15 2.16%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0.00%
2017 0 0.00%
2018 2 0.29%
2019 10 1.44%
2020 1 0.14%
2021 5 0.72%
2022 15 2.16%
2023 194 27.95%
2024 129 18.59%
2025 87 12.54%
2026 218 31.41%

Informações Genéricas Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 7 1.01%
FEMININO 12 1.73%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 9 1.30%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0.72%
DOUTORADO COMPLETO. 3 0.43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0.14%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 1 0.14%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.14%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 15
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 7
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 672
IMPRIMIR

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Contatos da ouvidoria

Tel:(93) 99194-8902

93991948902

camarats.ouvidoria@outlook.com

Endereço da ouvidoria

Sala da Ouvidoria - Câmara Municipal

Horário da ouvidoria

De Segunda à Sexta das 09:00hs às 14:00hs

Última manifestação: 12/09/2026 03:13:44

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